GARANZIA ED ASSISTENZA

  • Il periodo di garanzia decorre dalla data di consegna della merce ed è di 2 anni.
  • Le merci sono completamente coperte dalla nostra azienda, comprese tutte le parti.
  • In caso di guasto della merce entro il periodo di garanzia, il tempo impiegato per la riparazione sarà aggiunto al periodo di garanzia. Il periodo di riparazione della merce è di massimo 20 giorni lavorativi. Questo periodo decorre dalla data di notifica del malfunzionamento della merce alla stazione di servizio, in mancanza di una stazione di servizio, a uno dei venditori, concessionari, agenti, rappresentanti, importatori o produttori della merce. Il malfunzionamento sarà riparato entro 10 giorni lavorativi dal giorno in cui il prodotto finito raggiunge la nostra stazione di servizio.
  • Nel caso in cui la merce si guasti entro il periodo di garanzia a causa di difetti di materiali e di lavorazione o di assemblaggio, la merce sarà riparata senza alcun addebito sotto qualsiasi nome, costo della manodopera, costo del pezzo di ricambio o qualsiasi altro nome.
  • Nei casi sulla Merce;
    – a condizione che, entro il periodo di garanzia dalla data di consegna, entro 1 anno, lo stesso malfunzionamento si ripeta almeno più di 4 volte o che, a seguito del verificarsi di più di sei diversi malfunzionamenti, l'impossibilità di usufruire del bene acquisti continuità,
    – Superamento del tempo massimo richiesto per la riparazione,
    – In assenza di una stazione di servizio, nei casi in cui si stabilisca che non è possibile riparare il malfunzionamento con la segnalazione da parte di uno dei venditori, concessionari, agenti, rappresentanti, importatori o produttori in regola, a condizione che si ottenga l'autorizzazione da parte delle istituzioni ufficiali che non vi siano inconvenienti nella sostituzione del prodotto, il processo di sostituzione sarà effettuato gratuitamente.
  • Non sono coperti da garanzia i difetti derivanti da un utilizzo della merce contrario a quanto indicato nel manuale d'uso.
  • Durante il periodo di garanzia, per la manutenzione periodica che deve essere effettuata obbligatoriamente dalle stazioni di servizio e che è stata stabilita dal produttore e dall'importatore, non sarà addebitato al consumatore alcun costo di manodopera o simile per il servizio fornito.
  • Per i problemi che possono sorgere in merito al certificato di garanzia, ci si può rivolgere al Ministero dell'Industria e del Commercio, Direzione Generale per la Protezione dei Consumatori e della Concorrenza.
  • L'uso di questo certificato di garanzia è autorizzato dal Ministero dell'Industria e del Commercio R.T., Direzione Generale per la Protezione dei Consumatori e della Concorrenza, in conformità alla Legge n. 4077 e alle relative norme emanate sulla base di tale legge.
  • La responsabilità di rilasciare il certificato di garanzia e di consegnarlo al consumatore spetta al venditore, al rivenditore, all'agenzia o all'ufficio di rappresentanza presso cui il consumatore ha acquistato il bene.

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